Her finder du vilkårene for at bestille vinduespudsning, abonnement og ejendomsservice hos VHservice — klart og enkelt beskrevet.
Bemærk: Dette er et udkast til handelsbetingelser, som skal gennemgås og godkendes af virksomhedens ejer (og eventuelt en jurist) før endelig ikrafttræden.
Disse handelsbetingelser gælder for aftaler om vinduespudsning, abonnement og ejendomsservice indgået med VHservice. Ved at bestille en ydelse accepterer du nedenstående vilkår.
VHservice
Vigerslev Allé 120
2500 Valby
Danmark
Telefon: 53 80 06 42
E-mail: info@vh-service.dk
Du kan bestille vores ydelser via tilbudsformularen på hjemmesiden, på telefon eller e-mail. En aftale er bindende, når vi har bekræftet din bestilling, fx pr. e-mail eller sms. Et tilbud er uforpligtende og gratis, indtil du accepterer det.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet fremgår tydeligt. Prisen for en opgave afhænger blandt andet af antal vinduer, adgangsforhold og ønsket interval. Ved erhvervs- og ejendomsopgaver gives et konkret tilbud efter besigtigelse. Vi tager forbehold for fejl og ændringer i priser.
Betaling kan ske online med betalingskort via vores betalingsudbyder Stripe i DKK. Selve kortoplysningerne håndteres sikkert af Stripe og gemmes ikke hos os. Afhængigt af aftalen opkræves betaling efter udført arbejde eller løbende pr. besøg ved abonnement. Ved forsinket betaling kan der pålægges renter og rykkergebyrer efter gældende regler.
Med et abonnement kommer vi automatisk og pudser dine vinduer hver 4. eller 8. uge efter aftalt interval.
Som forbruger har du efter forbrugeraftaleloven som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Ønsker du at fortryde, skal du give os besked inden fristens udløb på info@vh-service.dk eller 53 80 06 42.
Bemærk: Hvis du udtrykkeligt beder os om at påbegynde arbejdet inden fortrydelsesfristens udløb, og opgaven fuldføres, bortfalder fortrydelsesretten. Er arbejdet påbegyndt men ikke fuldført, når du fortryder, skal du betale for den forholdsmæssige del af det udførte arbejde.
Har du brug for at flytte eller aflyse et aftalt besøg, beder vi dig give os besked i god tid og senest 24 timer før det planlagte besøg. Ved for sen aflysning, eller hvis vi ikke kan få adgang til vinduerne på det aftalte tidspunkt, kan vi opkræve et gebyr for det forgæves fremmøde. Vi kontakter dig hurtigst muligt, hvis vi undtagelsesvis må ændre en aftale, fx på grund af vejret.
Vi udfører arbejdet fagligt korrekt og med svanemærkede midler. Er du ikke tilfreds med resultatet, skal du kontakte os inden for rimelig tid, så vi kan udbedre eventuelle fejl. Som forbruger er du desuden omfattet af købelovens reklamationsregler.
VHservice er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler for skade, vi måtte forvolde ved udførelsen af arbejdet. Vi er dog ikke ansvarlige for skader, der skyldes forhold uden for vores kontrol, fx i forvejen defekte eller løse ruder, rammer og beslag. Vores ansvar kan ikke overstige det beløb, der er betalt for den pågældende opgave, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Skulle uheldet være ude, er vi ansvarsforsikret.
Har du en klage, hører vi meget gerne fra dig, så vi kan finde en god løsning. Kontakt os på info@vh-service.dk eller 53 80 06 42. Kan vi ikke nå til enighed, kan du klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, forbrug.dk.
Aftaler indgået med VHservice er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole. Ufravigelige rettigheder efter forbrugerlovgivningen berøres ikke heraf.